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Terms · 이용약관

이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 딩글(대표 이동주, 이하 "회사")이 운영하는 온라인 쇼핑몰 dinggle+ 딩글(https://dinggle.kr, 이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조 (정의)

  1. ①"몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  2. ②"이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. ③"회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. ④"비회원"이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  5. ⑤"기성품"이란 회사가 미리 제작하여 보유한 재화로서 이용자의 요청에 따른 변경 없이 판매하는 상품(딩글 프렌즈 시리즈 등)을 말합니다.
  6. ⑥"주문제작 상품"이란 이용자의 요청에 따라 로고·문구 인쇄, 색상·사양 변경, 구성 조합 등 개별적으로 생산되는 재화(맞춤 인쇄물, 판촉물, 브랜드키트 등)를 말합니다.
  7. ⑦"시안"이란 주문제작 상품의 제작에 앞서 회사가 이용자에게 제시하고 이용자가 확정하는 디자인·사양 확인 자료를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

  1. ①회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만 약관의 내용과 개인정보 보호 담당 부서의 연락처(개인정보처리방침)는 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  2. ②회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.
  3. ③회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. ④회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  5. ⑤회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  6. ⑥이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. ①회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1. 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

    2. 구매계약이 체결된 재화 등의 배송

    3. 주문제작 상품의 견적 상담, 시안 제작 및 제작·납품

    4. 기타 회사가 정하는 업무
  2. ②회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
  3. ③회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
  4. ④전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

  1. ①회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. ②회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. ③사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제6조 (회원가입)

  1. ①이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
  2. ②회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

    2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

    3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  3. ③회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  4. ④회원은 회원정보에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

  1. ①회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
  2. ②회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

    2. 몰을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

    3. 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

    4. 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  3. ③회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. ④회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

  1. ①회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  2. ②회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 몰의 안내 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제8조의2 (적립금)

  1. ①회사는 회원이 몰에서 재화 등을 구매하면 상품 금액(배송비와 사용한 적립금을 뺀 금액)의 1%를 적립금으로 지급합니다(1원 미만은 버립니다). 비회원 주문에는 적립금을 지급하지 않습니다.
  2. ②적립금은 해당 주문이 배송 완료로 처리된 때에 적립되며, 회원은 마이페이지에서 적립금 잔액과 적립·사용 내역을 확인할 수 있습니다.
  3. ③적립금은 1원을 1원으로 하여, 몰에서 주문할 때 상품 금액의 범위 안에서 대금 지급에 사용할 수 있습니다. 배송비에는 사용할 수 없습니다.
  4. ④적립금의 유효기간은 적립일(주문 취소로 돌려받은 적립금은 돌려받은 날, 회사가 따로 지급한 적립금은 지급일)부터 1년이며, 유효기간이 지난 적립금은 소멸합니다. 적립금은 유효기간이 먼저 끝나는 것부터 사용됩니다.
  5. ⑤주문이 취소되거나 환불되면 그 주문으로 적립된 적립금은 회수하고, 그 주문에 사용한 적립금은 돌려드립니다. 회수할 적립금을 회원이 이미 사용한 경우 회사는 그 금액을 환급액에서 공제할 수 있습니다.
  6. ⑥적립금은 현금으로 환급되지 않으며 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 회원이 탈퇴하면 남은 적립금은 소멸합니다.
  7. ⑦회사는 적립률, 사용 조건 등 적립금 제도를 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경은 제3조 제4항에 따라 미리 공지합니다. 변경 전에 적립된 적립금에는 변경 전의 유효기간을 적용합니다.
  8. ⑧회원이 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 적립금을 취득한 경우 회사는 해당 적립금을 회수할 수 있습니다.

제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

  1. ①이용자는 몰상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
    1. 재화 등의 검색 및 선택

    2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

    3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

    4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예: 마우스 클릭)

    5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

    6. 결제방법의 선택
  2. ②회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 (계약의 성립)

  1. ①회사는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
    1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

    2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

    3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

    4. 주문제작 상품의 경우 인쇄·제작하려는 내용이 타인의 권리를 침해하거나 법령·공서양속에 반하는 경우
  2. ②회사의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  3. ③회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조 (지급방법)

  1. ①몰에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
    1. 계좌이체 및 무통장입금(회사가 지정한 전용 계좌)

    2. 신용카드·체크카드 결제 및 간편결제(결제대행사를 통한 결제 서비스 도입 시)

    3. 회사와 이용자가 별도로 합의한 방법(기관·기업의 견적 거래에서 세금계산서 발행 후 지급 등)
  2. ②몰에 표시된 재화 등의 가격은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
  3. ③무통장입금으로 주문한 이용자는 주문 후 1영업일 이내(주말·공휴일 제외)에 회사가 안내한 계좌로 대금을 입금합니다. 기한 안에 입금이 확인되지 않으면 회사는 이용자에게 한 차례 연락한 뒤 주문을 취소할 수 있습니다. 다만 기관·기업 등 회사와 입금 기한을 따로 협의한 경우에는 협의한 기한에 따릅니다.
  4. ④카드 결제 등 결제대행 서비스는 도입 시 몰에 공지합니다. 회사가 결제대행 서비스를 통해 신용카드 등으로 대금을 받는 경우 이용자의 카드 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 저장하지 않습니다.
  5. ⑤회원은 제8조의2에 따라 적립금을 대금 지급에 사용할 수 있습니다.

제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

  1. ①회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
  2. ②수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지급한 경우에는 제16조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
  3. ③주문제작 상품은 제13조에 따라 시안이 확정되고 제작에 착수한 이후에는 구매신청의 변경 및 취소가 제한될 수 있습니다.

제13조 (주문제작 상품의 주문·시안 확정 및 제작)

  1. ①주문제작 상품은 이용자가 몰의 주문 화면에서 사양과 수량을 선택하여 구매를 신청하거나, 몰의 문의(견적) 양식, 전화, 전자우편 등으로 수량·사양·납기·인쇄 내용을 전달한 뒤 회사가 안내한 견적과 예상 납기를 승낙하는 방법으로 구매를 신청합니다.
  2. ②로고·문구 등의 인쇄 또는 각인이 들어가는 상품은 이용자가 대금을 지급한 후 회사가 시안을 제시하며, 이용자가 시안을 확정(승인)한 때에 제작에 착수합니다. 이용자는 인쇄·각인에 필요한 로고·원고를 주문 화면의 요청사항·첨부 파일 또는 전자우편으로 회사에 전달합니다. 시안 수정은 3회까지 무료이며, 그 이후의 수정에는 초과 수정 비용이 발생할 수 있습니다.
  3. ③로고 제작, 원고의 수정·재작업 등 이용자의 요청에 따른 별도의 디자인 작업과 제2항의 초과 수정에 드는 비용은, 회사가 작업을 시작하기 전에 그 내용과 금액을 이용자에게 알리고 이용자의 동의를 받은 경우에만 청구합니다.
  4. ④이용자는 시안을 확정하기 전까지 구매신청을 취소할 수 있으며, 이 경우 회사는 지급받은 대금을 환급합니다. 다만 제3항에 따라 이용자가 동의한 작업이 이미 진행된 경우에는 진행된 부분에 해당하는 비용을 뺀 금액을 환급합니다.
  5. ⑤시안 확정 후에는 인쇄 내용의 오탈자, 색상·사양 선택 등 시안에 표시된 내용에 대한 책임이 이용자에게 있습니다. 회사는 전자우편·문자메시지 등으로 받은 시안 확정 내용과 그 시각을 기록으로 남깁니다.
  6. ⑥색상은 화면과 실제 인쇄물 사이에 차이가 있을 수 있으며 회사는 시안에 이를 고지합니다. 인쇄·제작 공정상 발생하는 통상적인 오차(위치·크기의 미세한 차이, 수작업 공정의 편차 등)는 하자로 보지 않습니다.
  7. ⑦납기는 시안 확정일과 대금(또는 계약금) 지급 완료일 중 늦은 날을 기준으로 산정하며, 인쇄·각인이 없는 주문제작 상품은 대금 지급 완료일을 기준으로 합니다. 예상 납기는 견적서 또는 상품 상세 화면에 표시합니다.
  8. ⑧기관·기업의 대량 주문은 회사와 이용자가 합의한 견적서·발주서의 내용이 이 약관보다 우선합니다.

제14조 (재화 등의 공급)

  1. ①회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
  2. ②주문제작 상품은 제1항에도 불구하고 제13조 제7항에 따라 산정한 예상 납기 안에 공급합니다.
  3. ③회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  4. ④배송은 회사가 지정한 택배사(한진택배) 또는 퀵서비스 등으로 하며, 배송비는 기본 3,000원이며 상품 합계가 50,000원 이상이면 무료입니다. 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며 주문 확인 시 미리 안내합니다. 대량 주문과 퀵 배송의 비용은 견적 시 별도로 정합니다.

제15조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제16조 (청약철회 등)

  1. ①회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만 청약철회에 관하여 같은 법에 달리 정함이 있는 경우에는 같은 법 규정에 따릅니다.
  2. ②이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

    2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

    5. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 주문제작 상품으로서, 회사가 청약철회가 제한된다는 사실을 제13조의 시안 확정 단계 및 구매신청 화면에서 미리 알리고 이용자의 별도 동의를 받은 경우(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 같은 법 시행령 제21조)
  3. ③제2항 제2호부터 제5호까지의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
  4. ④이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
  5. ⑤주문제작 상품이라도 인쇄 불량, 확정한 시안과 다른 제작, 수량 부족, 배송 중 파손 등 회사의 책임 있는 사유가 있는 경우 이용자는 재제작 또는 환불을 요구할 수 있으며, 이 경우 반환에 드는 비용은 회사가 부담합니다.

요약: 딩글 프렌즈 등 기성품은 받은 날부터 7일 안에 단순 변심으로도 청약철회가 가능합니다. 주문제작 상품은 시안 확정 후 제작에 착수하면 단순 변심에 의한 청약철회가 제한되지만, 하자·오배송·시안과 다른 제작은 언제나 교환·환불됩니다.

제17조 (청약철회 등의 효과)

  1. ①회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  2. ②회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  3. ③청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
  4. ④이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제18조 (개인정보보호)

  1. ①회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  2. ②회사는 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. ③회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
  4. ④회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
  5. ⑤회사가 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서의 연락처(소속, 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「개인정보 보호법」 제22조에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며, 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  6. ⑥이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  7. ⑦회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  8. ⑧회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  9. ⑨회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
  10. ⑩개인정보의 처리에 관한 자세한 내용은 몰에 게시한 개인정보처리방침에 따릅니다.

제19조 (회사의 의무)

  1. ①회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
  2. ②회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  3. ③회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  4. ④회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제20조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

  1. ①제18조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  2. ②회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
  3. ③회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제21조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. ①신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  2. ②타인의 정보 도용
  3. ③몰에 게시된 정보의 변경
  4. ④회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  5. ⑤회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. ⑥회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. ⑦외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
  8. ⑧주문제작 상품의 인쇄·제작을 위해 타인의 상표, 캐릭터, 저작물 등을 권리자의 허락 없이 제공하는 행위. 이로 인해 발생하는 분쟁과 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제22조 (연결 몰과 피연결 몰 간의 관계)

  1. ①상위 몰과 하위 몰이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트)이라고 합니다.
  2. ②연결 몰은 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 몰의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면에 명시한 경우에는 그 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.

제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

  1. ①회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 딩글(dinggle+) 브랜드의 이름과 로고, 딩글 프렌즈 캐릭터, 상품 디자인, 상품 사진·영상, 문안 등 몰과 상품에 담긴 창작물의 저작권·상표권·디자인권 등 지적재산권도 모두 회사에 있습니다.
  2. ②이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 변형(2차적 저작물 작성을 포함합니다) 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 상품을 구매하더라도 그 상품에 담긴 캐릭터·디자인의 지적재산권은 이용자에게 이전되지 않습니다.
  3. ③회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
  4. ④이용자가 주문제작을 위해 제공한 로고·디자인·문구의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 해당 주문의 제작·납품 목적과 포트폴리오 게시(이용자가 거부한 경우 제외) 목적으로만 이를 이용합니다.
  5. ⑤회사가 주문제작 과정에서 새로 만든 시안·디자인의 지적재산권은 회사와 이용자가 따로 합의하지 않는 한 회사에 있으며, 이용자는 이를 해당 주문 상품에 사용할 수 있습니다(이용자가 제공한 로고·디자인·문구 자체의 권리는 제4항에 따릅니다). 시안·디자인의 원본 파일 제공이나 다른 용도의 사용은 회사와 따로 협의합니다.

제24조 (분쟁해결)

  1. ①회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구(고객센터, dinggleplus@gmail.com)를 설치·운영합니다.
  2. ②회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  3. ③회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조 (재판권 및 준거법)

  1. ①회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  2. ②회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙

  1. ①이 약관은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.