개인정보처리방침

딩글(대표 이동주, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 온라인 쇼핑몰 dinggle+ 딩글(https://dinggle.kr, 이하 "몰")과 전화·이메일·카카오톡 등으로 이루어지는 주문·문의 업무에 적용됩니다.

"개인정보"란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 연락처 등으로 개인을 알아볼 수 있는 정보와, 그 정보만으로는 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보를 말합니다. 이 방침에서 "이용자"는 몰을 이용하거나 회사에 주문·문의하는 모든 사람을 뜻합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. 필수 항목은 해당 서비스 제공에 꼭 필요한 항목이고, 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

회사는 신용카드 번호 등 카드 정보를 수집·저장하지 않습니다. 회원 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화되어 회사도 볼 수 없습니다. 장바구니 등 일부 정보는 이용자의 브라우저 저장소(localStorage)에만 저장되고 회사 서버로 전송되지 않습니다. 배송지 주소 검색은 ㈜카카오의 우편번호 서비스 화면에서 이루어지며, 회사는 이용자가 선택한 우편번호와 주소만 전달받습니다. AI 챗봇은 이름·연락처 등 개인정보를 먼저 묻지 않습니다. 챗봇 답변을 만들기 위해 대화 내용은 Anthropic, PBC(미국)에 전달되며(제6조·제7조), Anthropic은 상업용 API 약관에 따라 전달받은 내용을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 대화를 이어 가기 위해 이용자의 브라우저 저장소(localStorage)에 임시 식별자와 최근 대화를 30일간 두며, '새 대화'를 누르거나 브라우저 저장소를 지우면 삭제됩니다. 휴대폰 인증번호 문자는 국내 문자 발송 업체(제6조)를 통해 보내며, 인증 과정의 번호·인증번호·요청 IP 는 복원할 수 없는 해시값으로만 24시간 보관합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다(제16조).

1. ①회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. ②각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기하되, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 그 기간 동안 별도로 보관합니다.

1. ①회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. ②회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
   1. 수사기관 등이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우
   2. 정보주체가 사전에 동의한 경우
3. ③회사가 결제대행 서비스를 도입하는 등 제3자 제공이 필요해지는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 미리 이 방침에 기재하고 필요한 동의를 받습니다.
4. ④통계 작성이나 연구 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리한 정보는 개인정보에 해당하지 않으며, 이 조의 제한을 받지 않습니다.

1. ①회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. ①회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
2. ②위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.

1. ①회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 정보주체와의 계약 체결·이행을 위한 개인정보의 처리위탁·보관으로서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 그 내용을 이 방침에 공개합니다.

1. ①정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부는 개인정보 보호책임자(제14조)에게 전화 또는 이메일로 요청하면 되며, 이 경우 몰을 통한 주문·문의 서비스 이용이 제한될 수 있고 전화·방문 등 다른 방법으로 거래를 안내합니다.
2. ②회사는 국외 이전과 관련하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항에 따른 보호조치(계약서 명시, 수탁자의 보안 인증 확인 등)를 하고 있습니다.

1. ①회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ②정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 담당 부서의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
4. ④파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 수탁자의 서비스(호스팅, 스프레드시트 등)에 저장된 정보는 해당 서비스의 삭제 기능으로 삭제하고 삭제 사실을 확인합니다.

1. ①정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. ②제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치합니다. 접수 창구는 제14조의 개인정보 보호 담당 부서입니다.
3. ③제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. ④개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. ⑤개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. ⑥회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. ⑦정보주체는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하여야 하며, 타인의 개인정보를 침해하지 않도록 하여야 합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보를 취급하는 직원의 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 관리자 화면에 대한 비밀번호 접근 통제, 접속 기록의 보관 및 점검, 수탁 호스팅 사업자의 국제 보안 인증(SOC 2, ISO 27001) 확인
• 물리적 조치: 개인정보가 담긴 서류·저장매체는 잠금장치가 있는 장소에 보관하고 사무실 출입을 통제

1. ①회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터·휴대기기에 저장됩니다.
2. ②쿠키의 사용 목적: 회원 로그인 상태 유지 등 서비스 제공. 회사는 현재 방문 통계 도구를 사용하지 않습니다.
3. ③브라우저 저장소: 장바구니는 이용자의 브라우저 저장소(localStorage)에, 주문·문의 완료 화면에 보여 드릴 내용은 창을 닫으면 지워지는 임시 저장소(sessionStorage)에 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저의 '사이트 데이터 삭제' 기능으로 언제든지 지울 수 있습니다.
4. ④쿠키 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
   - Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 (또는 사이트 데이터)
   - Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
   - Safari: 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
   - 모바일: 안드로이드 Chrome 설정 > 사이트 설정 > 쿠키 / 아이폰 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단
5. ⑤쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다. 향후 방문 통계 도구나 맞춤형 광고를 도입하는 경우에는 수집 항목·방법·목적·보유 기간·거부 방법을 이 방침에 미리 반영하여 고지합니다.

1. ①회사는 정보주체가 별도로 동의한 경우에 한하여 신상품·이벤트 소식 등 광고성 정보를 이메일 또는 문자메시지로 전송합니다. 동의하지 않아도 주문·문의 등 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
2. ②수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 이메일 하단의 수신거부 링크, 문자메시지의 수신거부 방법, 또는 고객센터(070-4432-0051, dinggleplus@gmail.com)를 통해 철회할 수 있으며 회사는 철회 요청을 받은 즉시 발송을 중단합니다.
3. ③회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 광고성 정보에 전송자의 명칭·연락처와 수신거부 방법을 표시하고, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도 동의 없이 문자메시지를 전송하지 않으며, 2년마다 수신 동의 여부를 확인합니다.

1. ①회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호업무와 고충사항을 처리하는 책임자를 두고 있습니다.

1. ①정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 부서에 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
2. ②정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 위 부서에 할 수 있으며, 회사는 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

1. ①정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. ①「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회: (국번 없이) 110, www.simpan.go.kr)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 주문·문의 화면에서 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

1. ①이 개인정보처리방침은 2026년 10월 29일부터 적용됩니다.
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